供水服務(wù)進(jìn)社區 便民利民獲點(diǎn)贊
2023/5/11 18:08:18??????點(diǎn)擊：
穿上紅馬甲，放上宣傳資料……5月11日，枝江市金潤源水務(wù)有限公司來(lái)到楊家蕩社區結合全市“5.12防災減災日”開(kāi)展供水服務(wù)宣傳活動(dòng)。
“阿姨，這個(gè)給您看一下，里面有一些用水小常識。手冊上面還有水務(wù)公司用支付寶和微信公眾號繳費操作指南……”“叔叔，您用水報裝、水表過(guò)戶(hù)線(xiàn)上線(xiàn)下辦理流程這上面都很詳細，操作方便，也可以到我們水務(wù)公司服務(wù)大廳辦理……”金潤源水務(wù)公司服務(wù)人員個(gè)個(gè)面帶笑容，給居民群眾遞上供水服務(wù)手冊和溫馨提示，向居民們宣傳一系列便民服務(wù)，教居民用水方面的小竅門(mén)以及各種答疑解惑，發(fā)放宣傳資料共計300余份。
在活動(dòng)現場(chǎng)，咨詢(xún)最多的是如何在手機上繳費，特別是年紀較大的老年人，腿腳不方便，想體驗“足不出戶(hù)”就能輕松繳費。根據用戶(hù)的實(shí)際需求，客服人員現場(chǎng)演示如何通過(guò)支付寶“生活繳費”或“金潤源水務(wù)”微信公眾號繳納水費，如此生動(dòng)、直觀(guān)、易學(xué)的“手把手”教程，引得居民群眾連連點(diǎn)贊。
近年來(lái)，金潤源水務(wù)公司持續開(kāi)展“供水服務(wù)進(jìn)社區”活動(dòng)，通過(guò)面對面的溝通交流，認真聽(tīng)取群眾的用水訴求，從細微處幫助群眾解決用水疑問(wèn)和難題，更好地解決群眾最關(guān)心、最緊密的供水服務(wù)和實(shí)際需求，實(shí)現服務(wù)群眾“最后一公里”。
“阿姨，這個(gè)給您看一下，里面有一些用水小常識。手冊上面還有水務(wù)公司用支付寶和微信公眾號繳費操作指南……”“叔叔，您用水報裝、水表過(guò)戶(hù)線(xiàn)上線(xiàn)下辦理流程這上面都很詳細，操作方便，也可以到我們水務(wù)公司服務(wù)大廳辦理……”金潤源水務(wù)公司服務(wù)人員個(gè)個(gè)面帶笑容，給居民群眾遞上供水服務(wù)手冊和溫馨提示，向居民們宣傳一系列便民服務(wù)，教居民用水方面的小竅門(mén)以及各種答疑解惑，發(fā)放宣傳資料共計300余份。
在活動(dòng)現場(chǎng)，咨詢(xún)最多的是如何在手機上繳費，特別是年紀較大的老年人，腿腳不方便，想體驗“足不出戶(hù)”就能輕松繳費。根據用戶(hù)的實(shí)際需求，客服人員現場(chǎng)演示如何通過(guò)支付寶“生活繳費”或“金潤源水務(wù)”微信公眾號繳納水費，如此生動(dòng)、直觀(guān)、易學(xué)的“手把手”教程，引得居民群眾連連點(diǎn)贊。
近年來(lái)，金潤源水務(wù)公司持續開(kāi)展“供水服務(wù)進(jìn)社區”活動(dòng)，通過(guò)面對面的溝通交流，認真聽(tīng)取群眾的用水訴求，從細微處幫助群眾解決用水疑問(wèn)和難題，更好地解決群眾最關(guān)心、最緊密的供水服務(wù)和實(shí)際需求，實(shí)現服務(wù)群眾“最后一公里”。
供水營(yíng)銷(xiāo)部
2023年5月11日
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