枝江市金潤源水務(wù)有限公司多舉措做好疫情防控工作
針對此次新型冠狀病毒感染的肺炎疫情，枝江市金潤源水務(wù)公司全面啟動(dòng)應急處理預案，通過(guò)“對內強化管理，對外優(yōu)化服務(wù)”等多種舉措，對水廠(chǎng)內進(jìn)行封閉式管理，嚴格落實(shí)供水調度、水質(zhì)檢測、管網(wǎng)搶修、客服熱線(xiàn)等值班制度，實(shí)行24小時(shí)領(lǐng)導帶班。
對內強化人員管理。準確掌握全體人員身體情況，并如實(shí)上報員工疫情防控信息；要求各崗位值班人員必須戴口罩上崗，每天定時(shí)檢測體溫并作好登記；辦公區域及各崗位按時(shí)進(jìn)行全方位消毒；采購倉儲部積極籌備防疫物品，確保疫期防護供應。
積極主動(dòng)開(kāi)展志愿者服務(wù)疫情防控工作。水務(wù)公司組織 24人配合上級主管部門(mén)及社區開(kāi)展疫情防控志愿者活動(dòng)，上門(mén)對各小區和大街小巷內武漢返鄉人員進(jìn)行詳實(shí)登記，并對區域內特定人群身體狀況進(jìn)行詢(xún)問(wèn)核查。
對外優(yōu)化服務(wù)。為防止因人口流動(dòng)而增加新型肺炎傳播擴散的幾率和風(fēng)險，公司暫停營(yíng)業(yè)窗口收費，并及時(shí)通過(guò)公司網(wǎng)站、公眾號、短信平臺發(fā)布信息19000余條，告知用戶(hù)通過(guò)微信、支付寶繳納水費或預存水費，并承諾在疫情防控期間，不計收欠費違約金，不對欠費用戶(hù)停水催收。員工自發(fā)利用微信群、朋友圈宣傳公司微信公眾號，引導市民通過(guò)網(wǎng)上繳費。暢通各種渠道，積極宣傳引導用戶(hù)通過(guò)電話(huà)咨詢(xún)等方式表達訴求，減少面對面的接觸與交流，降低疫情傳播風(fēng)險。
全力保障全市安全優(yōu)質(zhì)供水。在疫情防控期間，水務(wù)公司加大水質(zhì)檢測頻率，實(shí)時(shí)公布水質(zhì)信息；加強供水管網(wǎng)及設備的巡查力度做到多方聯(lián)動(dòng)管控。當得知董市供水片區紅綠燈路口處有大面積自來(lái)水溢出地面，部分居民無(wú)水可用，公司搶修值班人員迅速趕赴現場(chǎng)。在沒(méi)有挖掘機械和勞務(wù)人員的情況下，克服重重困難，不懼嚴寒，爭分奪秒，一鍬一鎬，采取人工破除水泥路面，手工搬運材料，經(jīng)過(guò)7個(gè)多小時(shí)的緊急施工，修復破損管道，完成了搶修任務(wù)，使該區域約800余戶(hù)居民恢復正常供水。
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